La tecnología y salud preventiva
HAXELIA es un grupo de empresas con 20 años de experiencia y origen en la prevención de riesgos laborales. Su actividad se centra en el concepto de salud preventiva y su objetivo es detectar, combatir y minimizar los factores de riesgo para la salud mediante la adopción y práctica de hábitos saludables.
Enric Tusell, su Director de Sistemas, nos habla en detalle sobre la entrada de HAXELIA en el ámbito digital y su desarrollo empresarial en este escenario con la asistencia de Canon.
¿Cuáles eran los retos del grupo HAXELIA?
«En los últimos años hemos tenido un crecimiento muy grande, incorporando nuevas empresas con diferentes metodologías de trabajo. Inicialmente nuestros esfuerzos se centraron en adaptar dichas empresas a nuestras metodologías operativas y financieras, no tanto en la transformación digital. Sin embargo, desde hace un año contamos con la colaboración de una consultoría que nos está ayudando en todo este proceso, que resulta ser un reto en si mismo.»
¿Cómo encontraste la solución?
«Como parte del proceso de transformación digital: trazamos un plan de marketing (creación de la nueva imagen corporativa, páginas web y presencia en redes sociales), con especial hincapié en la publicidad dentro de nuestras salas de espera. Así, los clientes de las diferentes especialidades médicas podrían ver todo nuestro portafolio de productos y, por tanto, sería posible realizar una venta cruzada mientras están en espera.»
¿Cuál ha sido la solución?
«La compra de pantallas profesionales LG con un software de gestión de contenidos que nos permite:
- Publicitar nuestros servicios
- Amenizar la espera de los pacientes con contenido nuestro, mediante la plataforma Easyscreen.TV, y de terceros, como canales de noticias y entretenimiento.
- Gestionar las llamadas a los pacientes y las colas de espera.»
¿Cuáles son las ventajas de estos productos?
«Son muy fáciles de utilizar. Permiten gestionar diferentes contenidos en diferentes ubicaciones, según el público objetivo al que vayan dirigidos y las franjas horarias de mayor presencia de pacientes en salas de espera.»
¿Por qué Canon 22@?
«Intentamos buscar proveedores que nos ofrecieran soluciones integrales, que entendieran nuestras necesidades y nos ayudaran a elegir la mejor solución con base en las tecnologías más novedosas. Canon 22@ no sólo se especializa en la venta y mantenimiento de equipos de impresión; también ha sabido diversificar su cartera de productos y se ha convertido en nuestro partner tecnológico por excelencia en nuestro proceso de transformación digital.»